Termes et conditions
ADMISSIBILITÉ
En utilisant le Site Web, vous déclarez et garantissez ce qui suit : a) vous êtes âgé d’au moins 18 ans, b) vous avez tout le pouvoir et l’autorité nécessaires pour accepter les présentes Conditions d’utilisation et vous enfreignez aucune autre entente que vous avez conclue avec un tiers en acceptant les présentes Conditions d’utilisation.
ACCÈS ET UTILISATION DU SITE
Nälkä vous accorde un accès limité et non exclusif d'utilisation du site et de téléchargement du contenu du site uniquement pour votre usage personnel, non commercial et à condition de ne pas supprimer ou modifier les droits d'auteur ou autres avis de propriété. Toute autre reproduction, utilisation, distribution, transmission ou modification du contenu du site, y compris mais sans se limiter à la collecte ou l'utilisation des descriptions de produits ou des prix, l'utilisation de données ou d’outils d’exploitation de données similaires ou la réutilisation de tout le contenu du site doit être effectué avec l'accord écrit préalable de Nälkä Nutrition inc..
Vous acceptez de ne pas utiliser le site de quelconque manière qui pourrait (a) affecter les ressources du site ou la disponibilité du site à d'autres; (b) pourrait compromettre l'intégrité du système ou sa sécurité (c) violer toute loi locale, provinciale, nationale ou internationale, ou (d) supprimer ou modifier n'importe quel contenu sur le site.
Nous pouvons, sans préavis, modifier le service, cesser de fournir le service ou certaines caractéristiques du service (pour vous uniquement ou pour l’ensemble des utilisateurs), ou nous pouvons limiter l’utilisation du service. Nous pouvons définitivement ou temporairement résilier ou suspendre votre accès au service, sans préavis ni responsabilité de Nälkä, pour une raison ou pour aucune raison, notamment si, à notre entière discrétion vous ne respectez pas l'une des dispositions de la présente entente. En cas de résiliation de la présente entente ou de l’interruption de votre accès au service, pour quelle que soit la raison ou sans raison, vous continuerez à être lié par les termes de la présente entente qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, y compris, sans limitation aux dispositions sur la propriété de prescription, exclusions de garantie, indemnité, et les limitations de responsabilité.
Vous pourriez être amené à créer un compte sur nalkanutrition.ca afin d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires fournies à même le service que nous pouvons rendre disponible de temps à autre et à notre seule discrétion. En créant un compte, vous vous engagez à (i) fournir des informations exactes, à jour et complètes, (ii) maintenir et mettre à jour rapidement, les informations de votre compte, (iii) garder votre mot de passe en sécurité et d'accepter tous les risques d'accès non autorisé à votre compte et les informations que vous nous fournissez, (iv) nous aviser immédiatement si vous découvrez toute violation de sécurité ou de l'utilisation non autorisée de votre compte et (v) ne jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans permission. Nälkä ne sera pas responsable pour les pertes causées par l'utilisation non autorisée de votre compte.
MARQUES COMMERCIALES ET DROITS D’AUTEUR
Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales (y compris le logo Nälkä) ou des droits d'auteur (y compris tout le contenu de ce site), ou vous représenter en tant qu'affilié à Nälkä, sans autorisation préalable.
LIENS ET CONTENU DE TIERS
Le présent site peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par des tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité et afin de vous faciliter la consultation des informations qu'ils contiennent. Nous n'avons pas nécessairement examiné toutes les informations que ces autres sites comportent et nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites, ou des produits et services qui peuvent être proposés sur d'autres sites. L'inclusion de liens vers d'autres sites ne doit pas être considérée comme un endossement du contenu des sites liés.
SÉCURITÉ
Nälkä se soucie de l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais capables de vaincre nos mesures de sécurité ou utiliser vos renseignements personnels à des fins illégitimes. Vous reconnaissez que vous fournissez vos renseignements personnels à vos propres risques
MODALITÉS DE VENTE
Les services pourraient éventuellement être offerts sous forme d’abonnement (l’« Abonnement »). Dans un tel cas, lorsque vous souscrivez un Abonnement, vous acceptez ce qui suit : (1) Nälkä (ou un service de traitement de paiements tiers que nous autorisons) est autorisée à débiter de votre carte de crédit le montant de votre Abonnement, et nous sommes autorisés à débiter ce montant jusqu’à ce que votre Abonnement soit annulé, (2) si vous souhaitez sauter une semaine ou annuler votre Abonnement, vous devez nous en avertir le mardi avant 11:59pm si votre livraison est prévue le jeudi, vendredi ou le samedi suivant, autrement vous recevrez le Service comme prévu, (3) le montant que nous débitons de votre carte de crédit chaque semaine peut changer si vous modifiez votre choix de produits, profitez d’une Offre spéciale ou de l’application de Crédits, ou que des changements sont apportés aux taxes ou aux autres frais applicables, (4) vous recevrez de l’information promotionnelle au sujet du Service.
Tous les prix sont présentés en dollars canadiens (taxes applicables en sus).
Nous ne sommes pas tenus de réaliser toute opération dont le règlement n’est pas accepté par notre service de traitement des paiements, en raison de l’insuffisance des fonds sur votre carte de crédit ou pour toute autre raison. Le cas échéant, vous recevrez un message d’erreur et l’opération sera refusée. De plus, nous pouvons suspendre votre compte Nälkä et communiquer avec vous pour obtenir les renseignements d’une autre carte de crédit valide. Une telle suspension ne vous libère pas de votre obligation de nous payer les frais que vous nous devez.
Veuillez consulter votre compte Nälkä pour de plus amples renseignements sur les prix et les caractéristiques de nos différents forfaits. Vous reconnaissez être lié par les modalités et conditions du forfait que vous avez choisi.
PAIEMENT ET INFORMATION DE FACTURATION
Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre d'un achat ou d'une transaction ou d'autres interactions de transaction monétaire avec le service doivent être exacts, complets et à jour. Vous acceptez de payer tous les frais encourus par les utilisateurs de votre carte de crédit, carte de débit, ou tout autre moyen de paiement utilisé dans le cadre d'un achat ou d'une transaction ou d'autres interactions de transaction monétaire avec le service au prix en vigueur au moment où ces frais sont engagés. Vous devrez payer les taxes applicables, le cas échéant, se rapportant à de tels achats, transactions ou d'autres interactions des transactions monétaires.
Si la méthode de paiement ne peut être vérifiée, est invalide ou autrement non acceptable, votre commande peut être suspendue ou annulée. Vous devez résoudre tout problème que nous rencontrons afin de procéder au traitement de votre commande. Dans le cas où vous souhaitez modifier ou mettre à jour les informations de paiement associés à votre compte Nälkä, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte et éditer vos informations de paiement.
LIVRAISONS
À l’heure actuelle, nous ne livrons pas nos produits dans toutes les régions du Canada. Si vous ne voyez pas votre région dans nos zones de livraison actuelles ou lorsque vous entrez votre code postal dans l’espace prévu à cet effet, inscrivez-vous à notre infolettre pour être avisé lorsque nous commencerons à faire la livraison dans votre région.
Nälkä a généralement recours à des tiers pour l’expédition de ses produits; par conséquent, tous les achats de Produits sont régis par un contrat d’expédition qui prévoit que le titre et les risques de perte relatifs à ces produits vous sont transmis lorsque les produits vous sont livrés. Une fois les Produits livrés, leur état et leur consommation sont à vos propres risques, et vous êtes seul responsable de conserver et de consommer les Produits de façon adéquate et sécuritaire. Nälkä n’est pas responsable de toute action ou de toute omission de la part de ces tiers et/ou de ses mandataires, et n’est pas responsable de tout retard ou de toute perte de quelque nature que ce soit qui survient lorsqu’une commande se trouve entre les mains ou sous le contrôle d’un tiers.
Les dates et les heures d’expédition sont estimatives, et les dates et les heures d’expédition réelles pourraient changer en raison des conditions météorologiques et d’autres facteurs, dont certains sont hors de notre contrôle. En cas d’événements indépendants de notre volonté qui nuisent à notre capacité de vous livrer les Produits à votre date de livraison prévue, nous tenterons de vous livrer vos Produits le jour suivant. Si nous sommes toujours incapables de vous livrer vos Produits le jour qui suit votre date de livraison initialement prévue, nous vous émettrons un Crédit pour le prix d’achat de la commande en question. Toutefois, nous ne vous créditerons pas le prix d’achat de la commande si nous sommes incapables de vous livrer les Produits à votre adresse confirmée au moment prévu pour des raisons qui dépendent de vous.
Les Produits sont réputés livrés lorsque le service de messager tiers arrive à destination et vous transfère la possession des Produits conformément aux instructions de livraison que vous avez précisées dans votre compte Nälkä. Nous présumons que toute personne présente à l’adresse précisée dans les instructions de livraison est autorisée à recevoir la commande en votre nom. Si personne n’est présent à l’adresse indiquée dans vos instructions de livraison, nous laisserons le colis sans surveillance à l’adresse ou à l’endroit que vous aurez précisé. Il est de votre responsabilité de nous fournir des instructions de livraison claires et complètes.
Il vous incombe d’inspecter tous les Produits que vous recevez de nous au moment de leur livraison pour y détecter tout dommage ou autre problème. Vous êtes seul responsable de déterminer la fraîcheur des Produits que vous recevez. Advenant qu’un Produit ne soit pas frais au moment de sa livraison, veuillez nous en aviser et nous traiterons cette situation conformément à notre politique de retour.
Vous assumez la responsabilité de vos Produits à compter du moment où le messager vous transfère la possession des Produits conformément aux instructions de livraison fournies dans votre compte Nälkä. Vous êtes responsable de toute dégradation de Produit découlant de tout événement (y compris l’écoulement du temps) qui survient après la livraison des Produits. Veuillez tenir compte de la saison et des températures dans votre région au moment de la livraison et planifier vos livraisons et la conservation de vos aliments en conséquence.
MODALITÉS GÉNÉRALES
Les conditions d'utilisation sont régies et interprétées par les lois de la province de Québec, au Canada, et par les lois du Canada qui y sont applicables. Les parties se soumettent et reconnaissent irrévocablement la compétence des tribunaux du district de Montréal, province de Québec.
Les présentes conditions d'utilisation constituent l'accord complet et exclusif entre Nälkä et vous concernant l'utilisation du site Web, et les présentes conditions d'utilisation annulent et remplacent tout accord antérieur entre Nälkä et vous concernant le site Web.
Vous ne pouvez pas céder ou transférer de quelque manière que ce soit les présentes conditions d'utilisation ou l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes à un tiers sans notre consentement écrit préalable, lequel est à notre seule discrétion. Aucune cession ou délégation de votre part ne vous libère de l'une quelconque de vos obligations au titre des présentes Conditions d'utilisation. Sous réserve de ce qui précède, les présentes conditions d'utilisation lient les parties, leurs successeurs et leurs ayants droit respectifs, leur profitent et sont applicables par chacune d'elles. Nälkä est autorisé à céder les présentes Conditions d'utilisation à tout tiers sans avoir besoin de votre consentement.
Aucune disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue un partenariat ou une coentreprise entre vous et la Société.
Si une disposition particulière des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme séparée des présentes Conditions d'utilisation et n'affectera pas la validité des présentes Conditions d'utilisation dans leur ensemble.
Les Parties ont expressément demandé que les présentes Conditions d'utilisation soient rédigées en anglais et que toutes leurs modifications puissent être effectuées dans cette langue.
POLITIQUE SUR LES COMMENTAIRES
Nous vous encourageons à partager vos réflexions sur notre site web, sur nos pages Facebook et dans d'autres espaces communautaires en ligne. Votre contribution est la bienvenue, mais nous nous attendons à ce qu'elle soit généralement courtoise. À cette fin, nous nous réservons le droit de retirer les contenus qui :
- Contient un langage obscène, indécent ou profane;
- Contient des menaces ou des déclarations diffamatoires;
- Contient des propos haineux;
- promouvoir ou approuver des services ou des produits. (Notez que les liens non commerciaux qui ont un rapport avec le sujet ou un autre commentaire sont acceptables);
- Ne soumettez pas de matériel protégé par des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété sous quelque forme que ce soit, sauf si vous indiquez clairement que vous avez l'autorisation de le faire. En publiant vos commentaires ou tout autre contenu, vous accordez à Nälkä l'autorisation irrévocable de copier, distribuer, créer des dérivés ou afficher ce contenu gratuitement.
Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment et nous informerons les utilisateurs de tout changement significatif de nos politiques en publiant un avis sur notre site web ou en vous contactant. Il vous incombe de prendre connaissance des modifications et le fait de continuer à utiliser les services ou l'accès à ce site web après la publication des modifications constitue votre acceptation des politiques modifiées.
Des questions sur ces conditions ou sur le site ?
Veuillez nous contacter à l'adresse info@nalkanutrition.ca.